Combien de temps faut-il pour répondre au questionnaire ?
Une dizaine de minutes. Vous choisissez votre métier, cochez vos zones de travail et ce qui est déjà en place, puis indiquez les coordonnées de l'entreprise. Aucun document à envoyer.
Quel document vais-je recevoir ?
Un DUERP d'environ neuf pages au format Word : page de garde, cadre réglementaire, méthode de cotation, unités de travail, inventaire des risques coté, plan d'actions daté, annexe sur l'exposition aux facteurs de pénibilité, historique des versions et avis à afficher pour vos salariés.
Le document est-il modifiable ?
Oui. Il est livré en Word (.docx), entièrement modifiable. Vous pouvez l'imprimer, l'enregistrer en PDF ou le compléter vous-même.
Le service est-il adapté à mon métier ?
La bibliothèque couvre 23 métiers, dont les paysagistes, fleuristes, cordonniers, taxis et VTC, le bâtiment, le commerce et la restauration. Chaque métier a ses propres risques. Si votre activité n'est pas dans la liste, écrivez-nous avant de commander.
Comment fonctionne la relecture ?
Après votre paiement, le document est généré à partir de vos réponses puis relu par une personne avant l'envoi : cohérence avec votre activité, risques manquants ou hors sujet, précisions que vous avez notées. Si une réponse est ambiguë, nous vous écrivons avant d'envoyer.
Quel est le délai de livraison ?
Sous 48 h ouvrées après le paiement, par email. Si nous devons vous poser une question, le délai court à partir de votre réponse.
Puis-je demander une correction ?
Oui. Répondez à l'email de livraison dans les 14 jours en indiquant ce qui ne correspond pas à votre activité. Nous corrigeons le document. Si cela ne suffit pas, nous vous remboursons.
Le DUERP doit-il être actualisé ?
Oui. Au moins une fois par an à partir de 11 salariés, et pour toutes les entreprises à chaque changement important : nouvelle machine, nouveau local, nouvelle activité, ou après un accident.
Est-ce que Prevora garantit la conformité de mon entreprise ?
Non. Le DUERP est établi sous la responsabilité de l'employeur, qui doit vérifier qu'il correspond aux conditions de travail réelles et mettre en œuvre les actions prévues. Prevora vous fournit un document structuré et adapté à votre métier ; acheter ce document ne vaut pas conformité.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Vous recevez immédiatement un email de confirmation et votre facture. Le document est rédigé et relu, puis envoyé par email sous 48 h ouvrées. Il n'y a ni abonnement ni prélèvement automatique.